همايش روابط عمومي، اينترنت و نشريات روابط عمومي برگزار شد
امروز همايش روابط عمومي، اينترنت و نشريات روابط عمومي در فرهنگسراي هنر برگزار شد. همه حرفشان مشترک بود از عبارت "به علت کمبود وقت عرايضم را خلاصه مي کنم!" گرفته تا "روابط عمومي الکترونيک يعني وب سايت داشتن و اي ميل زدن." فکر کنم درباره اين کژ برداشت يا misunderstanding و يا بد سليقگي در درک روابط عمومي الکترونيک در مطلب قبلي تا حد کافي سخن گفته ام.
Posted at 6/21/2004
لينک و نظر
"بينش ديجيتالي" پايه و اساس "روابط عمومي ديجيتالي" است
اگر با اضافه کردن حرف e به اول هر کلمه اي بگوييم به راحتي وارد دنياي الکترونيک و ديجيتال شده ايم، مساله را خيلي ساده گرفته ايم. در ظاهر ساده است چرا که توانسته ايم ماهيت آن کلمه و عبارت را از فضاي فيزيکي خارج سازيم. مثلاٌ اگر مي گوييم بانکداري الکترونيک" يعني بستن شعب در فضاي مادي و باز کردن شعبه اي جديد در فضاي ديجيتال و انتقال خدمات قابل ارايه از روش سنتي به محيط جديد يا مجازي." اما اين فضا شرايط خاص خود را دارد که براي تمام مراحل آن بايد راه حل هايي را انديشيد. از افتتاح حساب و دريافت وام گرفته تا بحث روابط عمومي و تبليغات.
يک برداشت اشتباهي که در بحث روابط عمومي الکترونيک مي شود اين است که با داشتن انواع تجيهزات ارتباطي ميگويند ما "روابط عمومي ديجيتالي" را آغاز کرده ايم. حال آيا اين رايانه هاي روابط عمومي آيا چيزي بيش از"ماشين تايپ و بايگاني نامه ها" يا دستگاهي براي "طراحي" و يا "اتصال به اينترنت" است؟
تجيهزات ارتباطي، همه وسيله هستند نه هدف. به قول دکتر شکرخواه"... ايجاد سايت و اي ميل زدن آرايش و بزک کردن روابط عمومي سنتي است. روابط عمومي ديجيتال را مي توان با ميزان تعامل روابط عمومي با مشتريان اندازه گيري کرد..." چراکه در روابط عمومي سنتي ارتباطي يکسويه با مخاطب آنهم به طور جمعي صورت مي گرفت و شاهد يک "روابط عمومي محوري" بوديم ولي در فضاي جديد با "مشتري محوري" آنهم به صورت انفرادي مواجه هستيم.
پس روابط عمومي ديجيتال به دنبال يافتن راه کارهايي براي پاسخگويي يک نفره است. روابط عمومي ديجتال منتظر نمي ماند تا ببيند "مشتري چه مي خواهد؟" روابط عمومي همه چيز را برايش فراهم مي کند و براي هر نيازش پاسخي دارد. به جنس و سن مخاطب هم حساس است. براي نياز يک شخص بروشور خدماتش را به شکل انيميشن و تحت برنامه مثلاً فلش ارايه مي دهد و براي کسي که بخواهد مراحل و مدارک مورد نياز را پرينت کند آنرا به صورت متن هم مي آورد.
پس ديجيتاليست روابط عمومي، بيش از آنکه يک کارشناس فني و IT کار باشد؛ يک کارشناسي است با بينش و تفکر ديجتالي و مسلط به مسايل ارتباطي که نيازي هم ندارد همانند يک برنامه نويس و مهندس کامپيوتر به مسايل فني مسلط باشد. آن مسايل مربوط به برنامه نويسان و IT کاران انفورماتيک است و ديجيتاليست 
روابط عمومي وظيفه اصلي اش "خلق ايده" و "تصميم سازي" بر اساس نياز مخاطب است.
سايت آمازون دات کام نمونه اي موفق از بهره گيري خدمات روابط عمومي ديجيتالي است که پيش از اين دکتر شکرخواه به نمونه هايي از آن در نشست انجمن روابط عمومي ايران اشاره داشتند. يکي از خدمات جديدي که مسوولين سايت آمازون بر اساس نياز کاربران خود در سايت گذاشته اند "امکان خريد براي کودکان" است. چرا که کودکان و نوجوانان امکان دسترسي مستقيم به کارتهاي اعتباري را براي پرداخت وجه کتاب از طريق اينترنت ندارند و بالاخره بخشي از کاربران آنها هم از اين گروه سني هستند.
حال راه حل آنها چيست؟ آنها به کودکان اجازه داده اند کتابهاي مورد نظر خود را که در بخش کودکان است انتخاب کرده فرمهاي مربوط به صدور دستور خريد کتاب را تکميل و نهايتاً آنرا ارسال نمايند. پس از اتمام اينکار يک پيام کوتاه SMS به تلفن همراه پدر يا مادر که شماره اش نزد سايت آمازون مي باشد، ارسال شده و اعلام مي دارد که: "فرزند شما (…) درخواست خريد کتاب (…) را دارد در صورت موافقت به ما اعلام کنيد." اين کاري است که روابط عمومي ديجيتالي به انجام مي رساند: يعني "طرح ايده" آنهم با "بينش ديجيتالي". متخصصان و برنامه نويسان هم با استفاده از راهکارهاي فن آوري نوين، اين امکان را به مرحله عمل مي رسانند و باقي مراحل با آنهاست.
بنابراين
در روابط عمومي ديجيتالي:
1- بهره گيري از فن اوري هاي نوين، هدف نيست بلکه وسيله است.
2- در بند قيد زمان و مکان نيستيم. خدمات و اطلاعات ما 7 روز هفته و 24 ساعته بايد در دسترس باشد.
3- منتظر نمي مانيم تا ببينيم "مشتري چه مي خواهد؟" فکر همه چيز را قبلا براي او کرده ايم.
4- کارگزار روابط عمومي ديجيتالي يک آدم فني نيست و نبايد هم باشد بلکه او با آشنايي با مسايل IT و تسلط به مسايل ارتباطي " ايده" مي دهد و "تصميم سازي" مي نمايد.
5- تکنولوژي سهم کمتري نسبت به بينش ديجيتالي دارد.
6- ارتباطي دو سويه حاکم است و مخاطب شما ديگر جمع نيست بلکه فرد است و شما پاسخگوي تک تک اعضاي دهکده جهاني خواهيد بود.
Posted at 6/19/2004
لينک و نظر
مشهورترين بلاگرهاي حوزه روابط عمومي در سراسر جهان به صورت آنلاين به اين چهار پرسش پاسخ مي دهند:
-
Why do you blog?
-
Why is blogging important to PR?
-
What do you hope to see come out of this event? (i.e. outcomes)
-
What issue(s) will you be focusing on in your contribution and why?
About the participants / Global PR Blog Week 1.0: July 12-16, 2004
Posted at 6/6/2004
لينک و نظر
برگزيدگان انجمن روابط عمومي آمريكا معرفي شدند
برندگان جوايز "سندان نقره اي
" و "سندان برنز" انجمن روابط عمومي آمريكا PRSA در سال 2004 معرفي شدند.
انجمن روابط عمومي آمريكا كه بزرگترين سازمان تخصصي روابط عمومي در جهان مي باشد در نيويورك واقع است كه نزديك به 20 هزار عضو در سراسر جهان دارد. متن خبر
معرفي انواع جوايز انجمن روابط عمومي آمريكا
Silver Anvil Award
The Icon of Best Public Relations Practices
The Silver Anvil, symbolizing the forging of public opinion, is annually awarded to organizations that have successfully addressed a contemporary issue with exemplary professional skill, creativity and resourcefulness. Silver Anvil Awards recognize complete public relations programs and must meet the highest standards of performance in the profession.
Bronze Anvil Award
Recognizing The Very Best In Public Relations Tactics
The Bronze Anvil Awards were created to recognize outstanding public relations tactics, the individual items or components of programs or campaigns. Judged by professional peers, the winning entries are based on content, creativity, quality of presentation, technical excellence and appropriateness for the target audience.
Individual Awards
Through its Individual Awards program, PRSA annually recognizes individuals in four categories who, during the course of their careers, have made outstanding contributions to the profession. All candidates are reviewed and scored by the Honors & Awards Committee according to the judging criteria. Awards are given in a particular category only if a nominee meets the stated criteria as set forth by the program.
اين هم باقي جوايز:
Gold Anvil Award
Public Relations Professional of the Year Award
Outstanding Educator Award
Paul M. Lund Public Service Award
اسامي برندگان جوايز انجمن روابط عمومي آمريكا در سال 2004
2004 Silver Anvil Award Winners
2004 Award of Excellence Winners
2004 Bronze Anvil Award Winners
2004 Award of Commendation Winners
Posted at 6/6/2004
لينک و نظر
روزنامه اعتماد: با آمدن محافظهكارها وضع روابط عمومي ها بدتر مي شود
مطلبي را روزنامه اعتماد در پاسخ به سوال شهروندي درباره وظايف روابط عمومي ها منتشر كرده است كه خلاصه آن مطلب بدين شرح است:
1- "... روابط عموميها جايگاه كارشناسانه خود را هنوز پيدا نكردهاند و بيشتر كارشان در حمايت از مديران مافوق خلاصه ميشود..."
2- "... با قدرت يافتن دوباره محافظهكاران متاسفانه بيم آن ميرود كه سازمانها و ادارات و نهادها كه در دوران اصلاحات خود را وامدار مردم ميديدند و از تنزل يافتن پايگاه خود در ميان جامعه ميگريختند خود را پاسخگوي مردم ندانند و انتقادات و اعتراضات آنها را مورد بياعتنايي قرار دهند...."
3-"... متاسفانه در دولت اصلاحات بايد امر پاسخگويي مدون و نهادينه ميشد كه نشد و چنين موضوع مهم و استراتژيكي تنها در سايه حضور افكار عمومي مجال ظهور يافت..."
Posted at 6/6/2004
لينک و نظر
Posted at 6/5/2004
لينک و نظر
پيكر بندي در سايبر ژورناليسم
وبلاگ دات: "صرفنظر از فرمت هاي رسانه اي براي روايت يك ماجرا كه مي تواند صورتهاي گوناگوني چون ويدئويي , گرافيكي يا گرافيك متحرك يا صوتي , تصويري يا انيميشن باشد و نيز صرفنظر از محتوا كه مي تواند انلاين يا ضبط شده باشد و همچنين همين محتوا كه مي شود به صورت تدوين شده (اديت شده) يا Real time ارائه شود, بحث پيكر بندي هم در سايبر ژورناليسم به صورت زير مطرح است :
تك رسانه (single media):استفاده از يك رسانه براي روايت موضوع - معمولا متن يا ويدئو
چند رسانه(multiple media):استفاده از دو رسانه يا بيشتر , براي روايت موضوع - در اين حالت , رسانه هاي مورد استفاده , موضوع را به صورت مستقل روايت مي كنند و در واقع در حالت تركيبي با يكديگر قرار ندارند.
چند رسانه گي(multimedia) :در اين حالت , دو رسانه يا بيشتر از دو رسانه در يك حالت اميخته و گره خورده بايكديگر , موضوع را به با كمك يكديگر روايت كرده و در واقع در حالت تركيبي با يكديگر عمل مي كنند."
Posted at 6/2/2004
لينک و نظر
اولين وبلاگ دسته جمعي روابط عمومي
دوست خوبم علي آقاي مزيناني چند وقتي است در حال ساخت و طراحي سايت جديدي است که در اولين گامش يک وبلاگ دسته جمعي راه انداخته است تحت عنوان "روابط عمومي آنلاين" که بالاخره امروز رسماً افتتاحش کرد.
اين وبلاگ فعلا توسط 4 بزرگوار نوشته مي شود که من هم افتخار همسايگي و همكاري با آن بزرگواران نصيبم شده است. در يادداشتي آقاي مزيناني به معرفي اين دوستان پرداخته اند.
در اين وبلاگ عمدتاً مسايلي که بگونه اي مرتبط با مباحث روابط عمومي باشد را خواهيد خواند. هدف من و دوستانم ايجاد فضايي است تا ارتباط دوسويه و متقابلي را که وبلاگها ابزار مناسبي براي اينکار مي باشد را براي شما خوانندگان عزيز فراهم کنيم. از دانشجويان رشته ارتباطات و روابط عمومي و... گرفته تا همکاران روابط عمومي و دوستان روزنامه نگار مي توانند از مخاطبان خواص اين وبلاگ باشند.
Posted at 6/2/2004
لينک و نظر
تغيير نشاني وبلاگ روابط عمومي كاربردي
Posted at 6/2/2004
لينک و نظر
زلزله در تهران: شايعات و رحم خدا
به دنبال زمين لرزه روزگذشته تهران ، شايعه هاى زيادى در ميان شهر
وندان مطرح شده که موجب ترس و نگراني آنها شده است . علي جهانبخشي " ساعتی پيش در خصوص وقوع زلزله احتمالي در ساعات آينده در تهران ، به خبرنگار ايرنا ، گفت که اين شايعات توسط افراد غير مسوول در سطح شهر پخش شده است و منشاء علمي ندارد.
همچنين رئيس مركز مديريت بحران شهر تهران در گفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري فارس گفت:تهران به دليل قرار گرفتن بر روي گسل زلزله در وضعيت زرد به سر ميبرد، ولي نبايد به شايعات در زمينه پيش بيني زلزله توجه كرد.
يك كارشناس برنامهريزي شهري نيز گفت: با توجه به وضعيت شبكه معابر شهري، در صورت وقوع زمين لرزه شديد در تهران انجام عمليات امداد و نجات تقريبا غير ممكن به نظر ميرسد. وي تهران پس از زلزله را «شهر بن بستها» عنوان كرد و گفت: حدود 1600 تقاطع مهم تهران به علت تخريب عملا با «بن بست» روبه رو ميشوند.
خلاصه لطف خدا ان شاءالله بر سر مردم بی دفاع شهر بن بستها و ساير شهرهای کشور باشد. آخه معلومه کسی حريف قدرتت نمی شه خدا جون. ما تسليميم و راضی به رضای تو.
امروز هم حوالی ساعت 15 محل کارمون را تعطيل کردند. يعنی يک ساعت و نيم زودتر. آخه اونجا هم روی خط زلزله است. ما هم اومديم خونه تخت گرفتيم خوابيديم جبران بی خوابی ديشب!
بازهم می گويم: خدايا شکرت. بر بندگانت رحمی نما! لک الحمد لک الحمد يا ذاالجود والمجد والعلی.
Posted at 5/30/2004
لينک و نظر
